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ファイル救出＆リカバリーサービス

サービス内容

パソコンの電源を入れたら、メーカーのロゴやBIOSの画面は表示されるのに、Windowsの画面が出なくなってしまった・・・。『NTLDR is missing』と表示されパソコンが止まってしまう・・・。 『セーフモード』や『前回正常起動時の構成』でも、Windowsが起動しない・・・。

ファイル救出サービスは、起動しなくなったWindowsパソコンから、必要なファイルを取り出します。また、ご希望により、ハードディスクの交換やOSのリカバリーインストールも行います。

救出ファイル一覧

基本的に以下のファイルを取り出します（WindowsXPの例）。これ以外に必要なファイル・フォルダがある場合は、パソコンをお送りいただく際、メモやメールなどでご指定下さい。

救出ファイル一覧

Outlook Express（メール）	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥Local Settings¥Application Data¥Identities¥ユーザID¥Microsoft¥Outlook Express
アドレスブック	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥Application Data¥Microsoft¥Address Book¥ユーザー名.wab
Outlook（メール）	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥Local Settings¥Application Data¥Microsoft¥Outlook C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥Application Data¥Microsoft¥Outlook C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥My Documents¥メッセージ (.msg、.htm、.rtf)
Internet Explorer（IE）のお気に入り	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥Favorites
IEのCookie	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥Cookies
スタートメニュー	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥スタート メニュー
デスクトップ	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥デスクトップ
マイドキュメント	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥My Documents
共有フォルダ	/C:¥Documents and Settings¥All Users\Documents（共有ドキュメント）
ユーザー辞書	/C:¥Documents and Settings¥ユーザー名¥Application Data¥Microsoft¥IMJP8_1¥imjp81u.dic（*.dic）

ご利用料金のご案内

ファイル救出＆リカバリーサービスのご利用料金は、1.メディア代＋2.技術料＋出張費の合計になります。詳細は以下をご確認下さい。例えば、鹿屋市内の方でメディアを「DVD-R 1枚」で出張サービスをご希望の場合、メディア代¥1,500＋技術料¥10,000＋出張料¥2,000の合計¥13,500になります。

1.救出ファイル：保存メディア代

CD-R/DVD-R

救出ファイル：保存メディア代 CD-R/DVD-Rの場合

CD-R	¥1,500/1枚
DVD-R	¥1,500/1枚

ハードディスク

救出ファイル：保存メディア代 ハードディスクの場合

3.5インチ	80GB	¥8,000
	160GB	¥11,000
	250GB	¥16,500
2.5インチ	20GB	¥10,000
	40GB	¥10,500
	60GB	¥13,000
	80GB	¥16,500

2.技術料

• ¥10,000

3.出張費

• 別途（下記料金表をご確認下さい）

出張料金のご案内

片道20km未満	片道20km～50Km未満未満	片道50km～100Km未満未満
¥2,100	¥5,250	¥10,500

ご利用に関して

• ノートパソコンからファイルを救出する場合、外付けCD-ROMドライブ（ある場合）やマニュアル（説明書）も一緒にお送り下さい。（マニュアルを紛失した場合は、なくても結構です。）
• ファイル名・フォルダ名がわからない場合、アイ・コンピュータサービスでハードディスクの中身を確認後、メール又は電話にて、ファイル名・フォルダ名をご連絡いたします。
• ファイル救出を行わずに、ハードディスクの初期化→リカバリーCDによるリカバリーインストールのみ行う場合、料金は¥10,000（消費税込み）です。メディア代の必要はありません。
• ブックマークなどでファイル名が長すぎたり、ファイル名に使用できない文字を使用していたりしている場合、CDやDVDにすることができませんので、ファイル名を変更いたします。メディア代は、これらの変更料金を含んでいます。
• ハードディスクが動かない場合、ファイルを取り出すことができません。ハードディスクの交換を行わない場合は、診断料\3,000（消費税込み）のみいただきます。
• リカバリーインストールをご希望の場合は、リカバリーCD-ROMまたはWindowsのCD（シリアルNoも含めて）を、パソコンと一緒にお送り下さい。 パソコン購入時の状態に戻りますので、「パソコンが不安定」、「ウイルス・Adwareによる被害」といった症状が直ります。また、救出したファイルが入ったハードディスクは、パソコンの空いているベイに取り付けたり、外付けHDケースに入れたりして、新しいOSから利用することができます。
• USB外付けハードディスクでのファイル救出を行う場合、メディア代の最安値は、80GBハードディスク（¥8,000）＋外付けUSBケースの設定（¥8,000）で、合計¥16,000です。

オプション

• 新しいOSへ救出したファイルをコピー： ¥5,000
• リカバリーCDによらない、WindowsCDからのOSの再インストール（ドライバ設定含む）： ¥5,000
• 3.5インチ用外付けUSBハードディスクケース： ¥8,000
• 2.5インチ用外付けUSBハードディスクケース： ¥5,000